行銷代理公司報告：需要與原始帳號核對的數字

行銷代理公司報告中的數字，只有在資源、時間範圍、過濾條件和指標定義保持一致的前提下，於原始帳號中重新查詢並得到相同數值的專案，才可以信賴。如果沒有原始帳號的檢視權限，就無法進行這項核對，因此權限等級應在簽約階段就與代理公司商定。

如果顯示搜尋流量增長的柱狀圖沒有腳註說明數值來自哪個帳號、按什麼時間範圍查詢，那麼當它與在 Search Console 中重新查詢同一個月得到的數字不一致時，就無法確定應以哪個數值為準。

1. 行銷代理公司報告中的數字可以在原始帳號中重新查詢嗎？

代理公司報告中的展示次數、點選次數、會話、轉換和廣告轉換都可以在 Search Console、GA4 和廣告管理平臺中重新查詢，但 AI 回答曝光沒有可供查詢的原始帳號。

PION 公開的 GEO 代營運追蹤指標，也分為有原始帳號和沒有原始帳號兩類。其中，GA4 中來自 AI 工具引薦來源（referrer）的流量、Google 與 Bing 的索引編入狀態以及 Core Web Vitals，只要客戶擁有 GA4、Search Console 和 Bing Webmaster Tools 的檢視權限，就可以直接查詢。

2. 在 Search Console 中重新查詢展示次數與點選次數

核對的基準是：針對代理公司報告中的某一項展示次數與點選次數，在效果報告中以相同的資源、時間範圍、搜尋型別和維度標籤頁重新查詢得到的數值。

1. 從報告中選出一項同時列有展示次數和點選次數的專案。如果是整個網站的數值，就核對圖表總計；如果是按搜尋詞列出的數值，就核對搜尋詞標籤頁中該搜尋詞所在的行。
2. 開啟與代理公司報告相同的資源（是網域資源還是網址字首資源），並將時間範圍、搜尋型別、裝置與國家/地區過濾條件以及維度標籤頁設定得與報告一致。
3. 如果兩個數值不一致，就詢問代理公司：資源、時間範圍邊界、過濾條件、裝置區分中哪一項條件不一致。

效果報告概覽及基本設定中寫道："圖表中的資料按資源彙總"，以及"圖表總計可能與表格總計不同"。搜尋詞標籤頁與網頁標籤頁的合計不一致的原因，可參閱Google Search Console 使用方法：介面所顯示指標的含義。

Search Console 資料"通常會在 2~3 天內發布"（關於 Search Console 資料）。因此，上個月的數值應在月底過後 3 天再查詢。根據同一文件，"每個日期的資料都按照加利福尼亞當地時間標註"。GA4 的日期則遵循媒體資源所設定的時區，因此報告中的點選次數應與 Search Console 的數值核對、會話應與 GA4 的數值核對，兩者分開進行。

如果代理公司把排名靠前的搜尋詞列為成果，而該搜尋詞在 Search Console 中的點選次數為 0，就要求代理公司從下一期報告起同時註明點選次數。排名高卻沒有點選的原因，可參閱Google 排名靠前卻沒有點選的原因。

3. 在 GA4 中重新查詢會話與轉換

在 GA4 中，要以與代理公司報告相同的媒體資源、時間範圍和關鍵事件名稱進行查詢；對於按渠道劃分的轉換，還要確認是用事件範圍維度還是會話範圍維度查詢的，使兩者一致後再核對。

選擇歸因設定幫助文件中寫道："更改報告歸因模型後，更改將應用於以往資料和未來資料"。這一更改會反映在預設渠道組、來源、媒介等事件範圍維度的轉換中，而不會反映在會話來源等會話範圍維度中。如果報告中沒有註明模型名稱，不要去更改媒體資源設定，而應向代理公司詢問所用的模型。

對於事件範圍維度的轉換，歸因功勞"在關鍵事件記錄後最多 12 天內可能會發生變化"（GA4 資料更新頻率）。比較上個月按渠道劃分的轉換時，雙方都應採用月底過後 12 天再查詢得到的數值。

關於 Analytics 會話中提到："預設情況下，會話會在使用者停止活動 30 分鐘後結束（超時）"。這一超時時長可以在網站資料流的程式碼設定中更改。在 GA4 媒體資源中，"來自已知漫遊器和抓取工具的流量會被自動排除"（排除已知漫遊器流量）。如果同一媒體資源中的會話數不一致，就詢問代理公司是否更改過會話超時時長，以及報告中是否另外應用了過濾條件。

4. 廣告管理平臺指標的歸因視窗與變動

廣告轉換數會因點選後統計轉換的時間範圍以及事後調整而變化，因此代理公司報告中必須註明各媒體的統計時間範圍和查詢日期，客戶才能與原始資料核對。根據 Google Ads 關於轉換跟蹤期，"對於搜尋廣告系列和展示廣告系列，如果您未自定義轉換跟蹤期，則轉換將採用 30 天的預設跟蹤期"。更改跟蹤期後，"將應用於之後發生的所有轉換"。因此，在月中更改了跟蹤期的那個月，其轉換數中混有分別按更改前和更改後的跟蹤期統計的轉換。

在 Google Ads 中，由於無效流量的追溯刪除、延遲報告的轉換以及月末調整，"有時報告指標會在事件發生一天或更長時間之後才更新"（關於資料更新頻率）。

根據 Kakao Moment 如何檢視轉換報告？幫助文件，1 天口徑的轉換是"廣告點選後 24 小時內收集的轉換指標"，7 天口徑的轉換是"廣告點選後 7 天內收集的轉換指標（也包括點選後 24 小時內收集的轉換指標）"。在原始介面中，應選擇與報告中轉換列相同的時間範圍進行查詢。

Naver 廣告報告中的轉換"僅針對經廣告流入後發生的轉換行為"提供（Naver 廣告網頁轉換跟蹤指南，Version 20260609_01）。購物商城的訂單數中也包括未經過廣告的訂單，因此報告中的 Naver 廣告購買轉換應與廣告報告核對。

5. 報告與原始資料中的數字為什麼會不一致？

報告與原始資料中的數字之所以不一致，原因在於資源與時間範圍邊界、過濾條件與彙總單位、歸因視窗與模型、設定更改以及事後調整。

6. 核對完成後應向代理公司提出的問題

核對完成後，應向代理公司詢問查詢條件、設定更改記錄，以及沒有原始帳號的數字是如何得出的。

1. 詢問該數值是在何時、在哪個資源或介面中、以什麼時間範圍、過濾條件和定義查詢的；如果對方無法回答，就要求從下個月起在數字旁註明查詢條件。
2. 如果自上個月以來，關鍵事件名稱、歸因模型、轉換跟蹤期、會話超時時長中有任何一項發生變化，就要求對方提供更改日期和更改前的值。
3. 詢問自有工具的排名分數、預估流量和 AI 回答曝光是根據哪些資料得出的。

PION 在GEO 代營運服務介紹中表示，要比較 GEO 代營運的效果，至少需要 3 個月的資料。如果想在收到代理公司報告之前，先單獨檢查本公司的 AI 回答準備度，可以回答AI 回答曝光基礎檢查中的 8 個問題。其結果是彙總自己作答內容得出的自我檢查分數，因此不要與代理公司報告中的數字混在一起。