营销代理公司报告:需要与原始账号核对的数字

选择服务商与签约 更新 阅读约需 8 分钟

营销代理公司报告中的数字,只有在资源、时间范围、过滤条件和指标定义保持一致的前提下,于原始账号中重新查询并得到相同数值的项目,才可以信赖。如果没有原始账号的查看权限,就无法进行这项核对,因此权限等级应在签约阶段就与代理公司商定。

如果显示搜索流量增长的柱状图没有脚注说明数值来自哪个账号、按什么时间范围查询,那么当它与在 Search Console 中重新查询同一个月得到的数字不一致时,就无法确定应以哪个数值为准。

1. 营销代理公司报告中的数字可以在原始账号中重新查询吗?

代理公司报告中的展示次数、点击次数、会话、转化和广告转化都可以在 Search Console、GA4 和广告管理平台中重新查询,但 AI 回答曝光没有可供查询的原始账号。

报告中的数字 原始界面 重新查询时需要保持一致的条件
展示次数、点击次数、平均排名 Search Console 效果报告 资源、时间范围、搜索类型、维度标签页、设备与国家/地区过滤条件
会话、转化(关键事件) GA4 报告 媒体资源、时间范围、关键事件名称、事件范围与会话范围维度
广告点击、费用、转化 各广告管理平台 时间范围、转化操作、Kakao Moment 1 天与 7 天口径
AI 回答曝光 无原始账号 问题列表、引擎、查询时间与次数、回答原文

PION 公开的 GEO 代运营追踪指标,也分为有原始账号和没有原始账号两类。其中,GA4 中来自 AI 工具引荐来源(referrer)的流量、Google 与 Bing 的索引编入状态以及 Core Web Vitals,只要客户拥有 GA4、Search Console 和 Bing Webmaster Tools 的查看权限,就可以直接查询。

2. 在 Search Console 中重新查询展示次数与点击次数

核对的基准是:针对代理公司报告中的某一项展示次数与点击次数,在效果报告中以相同的资源、时间范围、搜索类型和维度标签页重新查询得到的数值。

  1. 从报告中选出一项同时列有展示次数和点击次数的项目。如果是整个网站的数值,就核对图表总计;如果是按搜索词列出的数值,就核对搜索词标签页中该搜索词所在的行。
  2. 打开与代理公司报告相同的资源(是网域资源还是网址前缀资源),并将时间范围、搜索类型、设备与国家/地区过滤条件以及维度标签页设置得与报告一致。
  3. 如果两个数值不一致,就询问代理公司:资源、时间范围边界、过滤条件、设备区分中哪一项条件不一致。

效果报告概览及基本设置中写道:"图表中的数据按资源汇总",以及"图表总计可能与表格总计不同"。搜索词标签页与网页标签页的合计不一致的原因,可参阅Google Search Console 使用方法:界面所显示指标的含义。

Search Console 数据"通常会在 2~3 天内发布"(关于 Search Console 数据)。因此,上个月的数值应在月底过后 3 天再查询。根据同一文档,"每个日期的数据都按照加利福尼亚当地时间标注"。GA4 的日期则遵循媒体资源所设置的时区,因此报告中的点击次数应与 Search Console 的数值核对、会话应与 GA4 的数值核对,两者分开进行。

如果代理公司把排名靠前的搜索词列为成果,而该搜索词在 Search Console 中的点击次数为 0,就要求代理公司从下一期报告起同时注明点击次数。排名高却没有点击的原因,可参阅Google 排名靠前却没有点击的原因。

3. 在 GA4 中重新查询会话与转化

在 GA4 中,要以与代理公司报告相同的媒体资源、时间范围和关键事件名称进行查询;对于按渠道划分的转化,还要确认是用事件范围维度还是会话范围维度查询的,使两者一致后再核对。

选择归因设置帮助文档中写道:"更改报告归因模型后,更改将应用于以往数据和未来数据"。这一更改会反映在默认渠道组、来源、媒介等事件范围维度的转化中,而不会反映在会话来源等会话范围维度中。如果报告中没有注明模型名称,不要去更改媒体资源设置,而应向代理公司询问所用的模型。

对于事件范围维度的转化,归因功劳"在关键事件记录后最多 12 天内可能会发生变化"(GA4 数据更新频率)。比较上个月按渠道划分的转化时,双方都应采用月底过后 12 天再查询得到的数值。

关于 Analytics 会话中提到:"默认情况下,会话会在用户停止活动 30 分钟后结束(超时)"。这一超时时长可以在网站数据流的代码设置中更改。在 GA4 媒体资源中,"来自已知漫游器和抓取工具的流量会被自动排除"(排除已知漫游器流量)。如果同一媒体资源中的会话数不一致,就询问代理公司是否更改过会话超时时长,以及报告中是否另外应用了过滤条件。

4. 广告管理平台指标的归因窗口与变动

广告转化数会因点击后统计转化的时间范围以及事后调整而变化,因此代理公司报告中必须注明各媒体的统计时间范围和查询日期,客户才能与原始数据核对。根据 Google Ads 关于转化跟踪期,"对于搜索广告系列和展示广告系列,如果您未自定义转化跟踪期,则转化将采用 30 天的默认跟踪期"。更改跟踪期后,"将应用于之后发生的所有转化"。因此,在月中更改了跟踪期的那个月,其转化数中混有分别按更改前和更改后的跟踪期统计的转化。

在 Google Ads 中,由于无效流量的追溯删除、延迟报告的转化以及月末调整,"有时报告指标会在事件发生一天或更长时间之后才更新"(关于数据更新频率)。

根据 Kakao Moment 如何查看转化报告?帮助文档,1 天口径的转化是"广告点击后 24 小时内收集的转化指标",7 天口径的转化是"广告点击后 7 天内收集的转化指标(也包括点击后 24 小时内收集的转化指标)"。在原始界面中,应选择与报告中转化列相同的时间范围进行查询。

Naver 广告报告中的转化"仅针对经广告流入后发生的转化行为"提供(Naver 广告网页转化跟踪指南,Version 20260609_01)。购物商城的订单数中也包括未经过广告的订单,因此报告中的 Naver 广告购买转化应与广告报告核对。

5. 报告与原始数据中的数字为什么会不一致?

报告与原始数据中的数字之所以不一致,原因在于资源与时间范围边界、过滤条件与汇总单位、归因窗口与模型、设置更改以及事后调整。

不一致的原因 出现差异的指标 需要核对的项目
资源与时间范围边界 展示次数与点击次数、会话、转化 网域资源与网址前缀资源、日期标签的时区、发布延迟
过滤条件与汇总单位 展示次数与点击次数 搜索类型、设备与国家/地区过滤条件、表格最多显示 1,000 行的限制
归因窗口与模型 按渠道划分的转化、广告转化 转化跟踪期、1 天与 7 天口径、事件范围与会话范围维度
设置更改 会话、转化 会话超时时长、关键事件名称、转化操作
事后调整 广告点击、费用与转化,GA4 转化 查询日期(追溯删除、延迟报告的转化、归因功劳变更)

6. 核对完成后应向代理公司提出的问题

核对完成后,应向代理公司询问查询条件、设置更改记录,以及没有原始账号的数字是如何得出的。

  1. 询问该数值是在何时、在哪个资源或界面中、以什么时间范围、过滤条件和定义查询的;如果对方无法回答,就要求从下个月起在数字旁注明查询条件。
  2. 如果自上个月以来,关键事件名称、归因模型、转化跟踪期、会话超时时长中有任何一项发生变化,就要求对方提供更改日期和更改前的值。
  3. 询问自有工具的排名分数、预估流量和 AI 回答曝光是根据哪些数据得出的。

PION 在GEO 代运营服务介绍中表示,要比较 GEO 代运营的效果,至少需要 3 个月的数据。如果想在收到代理公司报告之前,先单独检查本公司的 AI 回答准备度,可以回答AI 回答曝光基础检查中的 8 个问题。其结果是汇总自己作答内容得出的自我检查分数,因此不要与代理公司报告中的数字混在一起。

常见问题

营销代理公司发来的月度报告,可以信到什么程度?

可以信赖的,是在 Search Console(展示次数、点击次数)、GA4(会话、转化)和各广告管理平台(广告转化)中,以与报告相同的资源、时间范围和口径重新查询后数值一致的那些数字。如果没有原始账号的查看权限,就无法进行这项核对。PION 在 GEO 代运营中每月提供报告;在追踪指标中,GA4 中来自 AI 工具引荐来源的流量,只要客户拥有 GA4 查看权限,就可以按相同时间范围重新查询。至于 AI 回答提及频率这类没有原始账号的指标,客户可以向 PION 询问其计算方法来进行核对。

SEO 代理公司报告中的关键词排名用什么来核对?

用 Search Console 效果报告中搜索词标签页的平均排名来核对。在搜索词标签页中,以与代理公司报告相同的资源、时间范围、国家/地区和设备过滤条件进行查询;亲自搜索时界面上显示的排名会因搜索的时间、地点、设备和搜索记录而变化,因此不纳入核对范围。效果报告的表格最多只显示 1,000 行,因此如果报告中的搜索词不在表格中,就先用搜索词过滤条件进行查询。如果使用过滤条件仍查询不到,就询问代理公司该数值是在哪个界面中查询的。

代理公司报告中的转化数与 GA4 界面中的转化数不同时,以哪一个为准?

核对的基准是以相同的媒体资源、时间范围和关键事件名称重新查询得到的 GA4 数值。根据 GA4 帮助文档,"数据处理可能需要 24~48 小时。在此期间,报告中的数据可能会发生变化"。对于按渠道划分的转化,要确认是用事件范围维度还是会话范围维度查询的并使其一致;如果数值仍然不一致,就询问代理公司在制作报告之后是否更改过 GA4 设置。

广告报告中的转化数在各媒体中是如何统计的?

Google Ads 的搜索广告系列和展示广告系列,如果未自定义转化跟踪期,则采用 30 天;Kakao Moment 的转化报告则需在 1 天口径和 7 天口径中选择一种进行查询。因此,报告中的每一个转化列都必须注明该媒体的统计时间范围,客户才能在原始界面中以相同条件重新查询。

GEO 营销代理公司报告的 AI 回答曝光没有原始账号,那要用什么来核对?

用从代理公司获得的回答原文来核对。检查报告中是否针对每个问题注明了查询时间、引擎、查询次数和提及次数,品牌提及则要在该原文中查找。客户自己重新输入同一问题所得到的回答,其查询时间和账号状态与代理公司的查询并不相同,因此不能作为判定代理公司记录是否正确的依据。

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