ChatGPT·Gemini 노출을 맡길 GEO 에이전시, 직접 할 일과 맡길 일의 경계

"ChatGPT·Gemini(제미나이) 검색에서 우리 회사가 노출되도록 해주는 곳 추천해줄래?"라고 물으면 업체 목록 대신 할 일 목록이 돌아옵니다. robots.txt를 점검하고, 제목을 질문형으로 바꾸고, FAQ를 넣으라는 안내가 다섯 단계쯤 이어집니다.

PION이 2026년 6월 하순부터 한 달 동안 ChatGPT와 Gemini에 이 질문을 44회 넣어 봤습니다. 답변에 이름이 나온 업체와 툴은 10곳뿐이고, 44회 중 33회는 그중 어느 이름도 없이 방법만 설명했습니다. 가장 자주 나온 업체도 5회에 그친 반면, 44회 중 40회가 robots.txt, 스키마, FAQ, llms.txt 같은 직접 실행 항목을 안내한 셈입니다.

AI는 이 질문을 업체 추천 요청으로 읽지 않고 방법 질문으로 받아들입니다. 그 답변에 나온 항목 중 내부에서 바로 할 수 있는 일과 GEO 에이전시가 맡아야 하는 일을 나누면, 무엇을 맡길지가 정해집니다.

1. 이 질문에 AI가 업체 대신 방법을 답하는 이유

AI가 참조한 출처가 업체 소개 페이지보다 방법을 설명하는 문서였기 때문입니다. ChatGPT 답변 28회 중 출처를 단 것은 17회이고, 나머지 11회는 웹 검색 없이 자체 지식으로 답한 경우입니다. 출처를 단 답변에서 가장 많이 인용된 도메인은 논문 저장소로 254건 중 18건인데, 생성형 엔진 최적화를 처음 정식화한 연구자료가 거기에 있습니다. Gemini는 영상 플랫폼과 Google 검색 센터 문서를 자주 인용했습니다.

(PION 측정, 2026-06-21~07-21)

국내 도메인 비중이 낮은 이유는 검색어에 있습니다. ChatGPT는 "AI search optimization agencies GEO AEO", "llms.txt generative engine optimization vendors" 같은 영문 검색어를 던졌고, 그 결과 해외 툴과 해외 에이전시 페이지가 인용 목록을 채웠습니다. 국내 업체가 이 질문에서 이름을 얻으려면 AI가 실제로 검색하는 문구에 답하는 페이지가 있어야 합니다.

2. 직접 할 수 있는 일: 크롤러 허용과 색인

AI 답변이 첫 단계로 꼽는 robots.txt 점검은 개발자 한 명이 하루 안에 끝냅니다. OpenAI 크롤러 문서는 검색용 OAI-SearchBot과 학습용 GPTBot을 별도 설정으로 두고 있습니다. OAI-SearchBot을 차단한 사이트는 ChatGPT 검색 답변에 표시되지 않고, 학습 제외를 원하면 GPTBot만 따로 막을 수 있습니다. robots.txt를 바꾼 뒤 검색 결과에 반영되기까지는 24시간 정도 걸린다고 같은 문서가 안내합니다.

Google은 AI 기능 안내 문서에서 AI Overviews(AI 개요)와 AI Mode에 나오기 위한 추가 요건이 없다고 명시했습니다. 새 기계 판독 파일이나 특별한 스키마도 필요 없고, 일반 검색과 같은 SEO 기본 작업을 그대로 적용하면 됩니다. AI 답변이 권하는 llms.txt는 Google 기준으로는 필수가 아닙니다.

색인 상태는 Google Search Console(서치콘솔)과 Bing 웹마스터 도구에서 조회합니다. 페이지가 색인되지 않은 상태라면 아래 구조 작업은 아무 효과가 없습니다.

3. 직접 할 수 있는 일: 페이지 구조

AI가 답변에 통째로 옮길 수 있는 문단을 만드는 작업입니다. 제목을 질문형으로 바꾸고, 첫 문단에서 그 질문에 바로 답하고, 자주 묻는 질문을 별도 섹션으로 두는 방식은 44회 답변 대부분이 공통으로 안내한 내용입니다.

근거는 앞서 본 연구자료에 있습니다. 벤치마크는 쿼리 1만 건 규모입니다. 출처 인용과 통계 추가, 인용문 삽입은 답변 내 노출을 30~40% 높였고, 키워드를 더 넣는 방식은 개선이 거의 없었습니다. 검색 5위권 페이지가 출처를 인용했을 때 노출은 115.1% 늘었습니다. 같은 조건의 1위 페이지는 30.3% 줄었으니, 검색 순위가 낮은 사이트일수록 구조 작업의 효과가 큰 셈입니다.

구체적인 페이지 설계는 AI 검색 인용을 높이는 콘텐츠 구조 설계 가이드에 항목별로 정리했습니다. 기존 페이지 중 소개형 문단으로 시작하는 것을 직답 구조로 바꾸는 작업까지는 내부 콘텐츠 담당자가 할 수 있습니다.

4. GEO 에이전시가 필요한 일: 반복 측정과 외부 언급

측정은 손으로 되지 않습니다. 이 글의 근거가 된 44회 측정은 프롬프트 한 건에 대한 수치입니다. 브랜드 카테고리 질문 30~80개를 엔진별로 같은 방식으로 재면 월 수천 건의 응답을 기록하고 분류해야 합니다. 한 번 물어본 결과는 우연에 가깝습니다. 이 질문에서 ChatGPT가 인용한 고유 도메인 117개 중 66개는 한 번만 등장했습니다.

외부 언급은 자사 사이트 작업으로 대체되지 않습니다. GEO 대행 에이전시 추천, AI 답변이 매번 바뀌는 이유와 선택 기준에서 본 대로, 추천형 질문에서 AI가 가장 먼저 집는 출처는 제3자가 작성한 글입니다. 커뮤니티, 매체, Q&A 플랫폼에 브랜드 언급을 늘리는 작업은 자사 페이지를 고치는 일과 별개로 돌아가야 합니다.

5. PION에 맡기면 진행되는 것

PION의 GEO 대행은 진단, 자사 콘텐츠 작성·발행, 외부 콘텐츠·PR 운영, 실시간 모니터링·개선 순서로 진행됩니다. 진단 단계에서 브랜드별 프롬프트를 매핑하고 ChatGPT·Perplexity·Gemini·Claude 4개 엔진을 실측해 시작 시점 수치를 확정합니다. 그 결과로 FAQ, H2 직답, 엔티티 명시, 스키마 마크업이 들어간 콘텐츠를 자사 사이트에 제작·발행하고, Q&A 플랫폼과 외부 매체, 커뮤니티에 분산해 언급을 늘립니다.

성과는 AI 답변에 자사 페이지가 출처로 붙는 비율, 시작 시점 대비 점유율 변화, AI referrer 유입, 외부 채널 언급, 인덱싱 지표로 추적합니다. 유의미한 비교에는 최소 3개월이 필요합니다. 측정만 내부에서 보고 싶다면 측정 플랜, 발행까지 맡기려면 턴키 플랜으로 나뉘며 구성은 GEO 대행 서비스 안내에 있습니다.