ChatGPT Adsで得られるデータと得られないデータ
ChatGPT広告では、インプレッション・クリック・CTR・CPM・CPCといった標準指標が広告をオンにした瞬間から入り、コンバージョンはピクセル・コンバージョンAPIを設置した後から計測されます。広告主が受け取るのはこうして集計された成果の数値で、ユーザーが交わした会話は受け取りません。
会話の原文、クリック1件と会話1件の1:1のひも付け、カテゴリー内でその質問が実際に何回やり取りされたか(絶対頻度)は受け取れません。OpenAIのChatGPT広告のヘルプ記事は、広告主は会話・会話履歴・メモリー・個人情報にアクセスできず、表示回数・クリック数のような集計された成果情報だけを受け取ると案内しています。
広告をオンにするとすぐに受け取れる標準指標
インプレッション、クリック、CTR(クリック率)、支出、平均CPC、平均CPMは、広告をオンにした瞬間から、他の広告媒体と同じ形で入ってきます。広告を一度でも運用したことがあれば、新しく覚える指標はほとんどありません。
これらの指標は、ユーザーが回答の下の広告を見た回数と、実際にクリックした回数をそのまま数えます。OpenAIの広告の基本ガイドによると、最大入札額は広告グループ単位で設定し、リーチキャンペーンはCPMで、クリックキャンペーンはCPCで入札します。CPCはクリックあたり3〜5ドルから始めるよう推奨しています。
キャンペーンの最初の2日間は、CTRと平均CPCだけを追跡します。CTRがカテゴリーの下位にとどまると広告文から直したくなりますが、先に直すべきはターゲティングシグナルです。ChatGPTはキーワードではなく会話の文脈と意図に合わせて広告を選び、広告主は広告グループごとに、どんな会話・テーマに合う広告かを説明するコンテキストヒント(ドキュメント上のcontext_hints)を入れます。コンテキストヒントは完全一致のキーワードとは異なり、表示を保証するものでもありませんが、広告主がマッチングに直接入れるシグナルなので、最初に手を入れます。
ユーザーが「冬場に角質が浮いた肌に使うセラム」を尋ねたときに自社ブランドの広告も一緒に表示されてほしいなら、コンテキストヒントにその状況と悩みを表す言葉を入れます。ヒントがずれると、コピーが良くても見当違いの会話に広告が表示されます。
コンバージョン指標はいつから計測されますか?
コンバージョン・CVR・CPA・コンバージョン価値は、広告主が自社サイトにピクセルやコンバージョンAPIを設置した後から計測されます。OpenAI開発者ドキュメントのサポートされているイベント一覧には購入・リード・登録のような標準イベントが12種類あり、これに独自(custom)イベントを加えて定義できます。ピクセル関数はoaiq()の形です。
OpenAIのレポートのドキュメントによると、コンバージョンは広告をクリックした後の一定期間(7・14・30日、既定は30日)内に発生したものをその広告に帰属させ、専用のコンバージョンレポートでは広告を見てから1日以内のコンバージョン(ビュースルーコンバージョン)も別に数えます。この期間内であれば、ChatGPTの会話から流入したユーザーが検索やInstagramを経由して決済しても、ChatGPT広告のダッシュボードでコンバージョンとして計上されることがあります。ダッシュボードの数字をチャネル全体の成果とみなすと、広告費の判断が狂います。
そのため、GA4や自社CRMのサーバーイベントもコンバージョンAPIで併せて送り、マーケティングミックスの中でChatGPTチャネルが実際に上乗せした売上(増分効果)を別途検証します。この二重計測を最初から設定しておけば、後になって「このチャネルは本当に成果を出したのか」で揉めることはありません。
広告グループの成果をコンテンツ作業に活かす方法
広告グループごとのCTRとCVRを重ねて読むと、広告の成績表を超えて診断資料として使えます。広告グループはコンテキストヒントでテーマを分けるため、グループごとの成果の差が、どのテーマに反応があるかを示します。同じ広告グループでCTRは高いのにCVRが低いなら、広告が示した約束とランディングページの信頼との間に隙間があるというシグナルです。
PIONはChatGPT広告の成果を、コンテンツ作業の優先順位を決める資料として使います。広告グループごとの成果を移す方法は次のとおりです。
- CVRの高い広告グループのテーマは、自然検索向けのコンテンツ作業に最優先で投入します。
- CTRは高いのにCVRが低いグループは、広告コピーよりもランディングページの信頼資料(ブランド資料・事例)から補強します。
広告主が受け取れないデータはどんなものですか?
会話の原文をはじめとする4つは、OpenAIが広告主に提供しないと明らかにしているデータで、カテゴリー内の質問の絶対頻度はオークションの仕組みのため、そもそも取り出せません。
| 受け取れないデータ | 理由 |
|---|---|
| 会話の原文 | OpenAIが広告主に提供しない(会話・会話履歴・メモリー・個人情報) |
| クリックと会話の1:1マッピング | 同上 |
| 性別・年齢などの個人単位の分解(国別・デバイス別の集計は提供) | 同上 |
| ユーザーの行動プロファイル | 同上 |
| カテゴリー内の質問の絶対頻度 | オークション方式上、算出不可(計測の限界とは別) |
最も誤解が多い項目は絶対頻度です。OpenAIは関連性で重み付けしたセカンドプライスオークションで広告を選ぶため、広告主が見るインプレッション数はオークションで勝った回数です。インプレッションが100の広告グループであっても、そのテーマが100回質問されたと読むことはできません。
同じ質問でも、適合度や入札額が低ければオークションで負け、インプレッションは0と記録されます。そのため、ChatGPT広告のデータは、いま広告が表示されている会話の中身を見せるだけで、広告がまだ届いていない質問は見せてくれません。市場でその質問が実際にどれだけやり取りされているかは、Otterly・Semrush・Adthenaのような外部ツールでクロス計測してはじめて把握できます。
広告枠と回答本文は別々に運営されるため、任せる先も別々に選びます。両者をどう分けて任せ、提案書でどの項目を照らし合わせるかは、ChatGPTマーケティング代行が実際に行う業務でご確認いただけます。
よくある質問
ChatGPT広告でどんなデータを受け取れますか？
標準指標とコンバージョン指標を受け取れます。インプレッション・クリック・CTR・支出・平均CPC・平均CPMは広告をオンにした瞬間から入り、コンバージョン・CVR・CPA・コンバージョン価値はピクセルやコンバージョンAPIを設置した後に入ります。広告主が受け取るのは集計された成果の数値で、会話の内容は受け取りません。
広告主がChatGPT広告で受け取れないデータは何ですか？
会話の原文、クリックと会話の1:1マッピング、性別・年齢などの個人単位の分解、行動プロファイル、カテゴリー内の質問の絶対頻度は受け取れません。最初の4つは、OpenAIが広告主に提供しないと明らかにしているデータです。絶対頻度は、インプレッションがオークションで勝った回数であるため、インプレッション数から質問頻度を逆算できません。
ChatGPT Conversation Insightsはどんな情報を提供しますか？
OpenAIが公開している広告のヘルプ記事と開発者ドキュメントには、この名前のレポートは出てきません。ドキュメントに示された広告主向けレポートはインプレッション・クリック・支出・CTR・CPC・CPMとコンバージョン指標で、国別・デバイス別の集計まで分けて見られます。会話の内容・会話履歴・個人情報は広告主に提供されません。
ChatGPT Adsのアトリビューションはどのように機能しますか？
広告をクリックした後の一定期間(7・14・30日、既定は30日)内のコンバージョンをその広告に帰属させる方式で機能します。専用のコンバージョンレポートでは、広告を見てから1日以内のコンバージョンも別に数えます。PIONは独自のマーケティングミックスモデルと増分テストでチャネルの貢献を別途検証し、ダッシュボードの数字と実際の成果の差を最初から切り分けて扱います。
ChatGPT広告のデータをコンテンツマーケティングにどう活用しますか？
広告グループごとの成果を、コンテンツの優先順位を決める資料として使います。CVRの高い広告グループのテーマは自然検索向けのコンテンツに最優先で投入し、CTRは高いのにCVRが低いグループはランディングページの信頼資料から補強します。ChatGPT広告のデータは会話の表現や市場全体の質問ボリュームを示さないため、質問の表現と絶対頻度は外部ツールで別途測定する必要があります。
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