Perplexity, Gemini y Claude: comparación de los patrones de cita por motor

Los cuatro motores no coinciden en cómo muestran las fuentes ni en las páginas que prefieren, por lo que es difícil conseguir citas en los cuatro a la vez con una sola optimización. Perplexity despliega a la vista, sobre la respuesta, tarjetas de fuentes numeradas. ChatGPT, en las respuestas en las que usa la búsqueda web, inserta los enlaces dentro de las propias frases del texto. Gemini hereda casi tal cual el índice de búsqueda de Google y AI Overviews (resúmenes creados con IA), y Claude solo indica fuentes en las respuestas en las que usa la búsqueda web.

Primero hay que saber en qué motor faltan citas para decidir en qué orden actuar.

Tabla comparativa de los patrones de cita de los 4 motores

Si se introduce una misma pregunta, como "las mejores clínicas de tratamientos de blanqueamiento de la piel en Gangnam", en los cuatro motores a la vez, cada uno muestra las fuentes en un lugar distinto y da respuestas de longitud diferente.

Las señales que suman puntos en los cuatro motores son los párrafos de respuesta directa, los subtítulos claros, los datos estructurados y una denominación de marca coherente. Si se empieza por tener esto en orden, no se pierde terreno en ningún motor.

En su trabajo con clientes, PION introduce directamente en los cuatro motores el conjunto de preguntas principales de la categoría para medir primero el estado de las citas en cada motor, y empieza a actuar por el motor en el que faltan más citas. Qué motor abordar primero se decide con las cifras de la medición, no con un orden de prioridad de manual. En las categorías en coreano, por lo general, las citas faltan primero en Perplexity y ChatGPT.

¿Cuándo cita fuentes ChatGPT?

ChatGPT solo incluye resultados en tiempo real, en forma de enlaces dentro del texto, en las respuestas en las que usa la búsqueda web. Si la pregunta requiere información actualizada, busca por sí mismo, y el usuario también puede activar la búsqueda manualmente. Las respuestas generadas a partir de los datos de entrenamiento, sin búsqueda, no muestran fuentes.

Los enlaces no se separan en tarjetas aparte, sino que se integran en las frases, de modo que el usuario se encuentra con los enlaces de respaldo mientras lee la respuesta. El documento sobre la función ChatGPT search del OpenAI Help Center también explica que se utilizan conjuntamente los enlaces dentro de las frases del texto y un panel de fuentes aparte.

Para que ChatGPT lo cite, el contenido debe incluir los siguientes elementos.

• Las primeras una o dos frases del texto son la respuesta: deben tener una forma que ChatGPT pueda insertar tal cual en su respuesta. Los textos que se demoran con introducciones quedan relegados como candidatos a cita.
• Datos estructurados: el marcado Organization, FAQPage y Article de schema.org debe estar implementado de forma estable para que el motor confíe en la página y la recoja.

Es un error frecuente considerar lo mismo "ChatGPT con la búsqueda activada" y "ChatGPT sin la búsqueda activada". Como las citas solo aparecen en las respuestas que usan la búsqueda, la medición solo tiene sentido si se hace con la búsqueda activada.

Perplexity, que muestra primero las fuentes

De los cuatro motores, Perplexity es el que muestra las fuentes de forma más explícita. Despliega tarjetas numeradas en la parte superior de la respuesta y vincula 1:1, mediante notas al pie, cada frase del texto con el número de la fuente de la que procede. El usuario se encuentra con las tarjetas de fuentes antes de leer la respuesta.

El análisis externo que presenta el artículo de Semrush sobre optimización para Perplexity indica que el contenido recién publicado o actualizado obtiene puntos extra en la clasificación de Perplexity.

Para entrar en las tarjetas de Perplexity hay que condensar el contenido. Los subtítulos se redactan en el mismo lenguaje natural que la pregunta del usuario, y las 1-2 frases inmediatamente siguientes deben ser la respuesta. Un bloque de respuesta directa breve y bien delimitado tiene más posibilidades de entrar en las tarjetas que un párrafo explicativo largo.

Gemini, que hereda la base del SEO

Gemini es, en la práctica, una extensión de la búsqueda de Google, así que si el SEO está bien hecho, las citas llegan por añadidura. La respuesta aparece con tarjetas junto al texto y el panel de fuentes de AI Overviews, y las señales con las que elige las fuentes coinciden casi por completo con las señales de autoridad, relevancia y frescura del índice de Google. El E-E-A-T (experiencia, conocimientos, autoridad y fiabilidad) y los datos estructurados, que Google lleva mucho tiempo destacando, influyen igualmente en las citas de Gemini.

El informe de referencia AEO/GEO de Conductor analizó 21.9M búsquedas de Google en Estados Unidos e informa de que en 5.5M (25.11%) aparecieron AI Overviews. Google afirma en su documento orientativo sobre las funciones de IA que no hay requisitos adicionales para aparecer en AI Overviews ni en el Modo IA, y que se aplican tal cual las recomendaciones de SEO. Las páginas que ni siquiera están indexadas tampoco aparecen en Gemini. Por eso, las citas de Gemini se pueden obtener sin un proyecto aparte, simplemente ampliando una capa más el SEO que ya se venía haciendo.

El orden de trabajo consiste en poner a punto primero los fundamentos del SEO (indexación, enlaces internos, velocidad de la página, E-E-A-T) y, sobre esa base, añadir párrafos de respuesta directa. Los datos estructurados se mantienen en coherencia con el texto visible en pantalla.

¿En qué respuestas indica Claude las fuentes?

Claude solo cita fuentes externas en las respuestas en las que usa la búsqueda web. Las respuestas generadas a partir de los datos de entrenamiento, sin búsqueda, no muestran fuentes.

En su anuncio de la búsqueda web, Anthropic indicó que había ampliado la búsqueda web a todos los planes y que, cuando utiliza en una respuesta información obtenida de la web, cita directamente las fuentes.

PION trata las citas de Claude como un trabajo de puesta a punto de todo el dominio, más que de un solo contenido. Los elementos que hay que cuidar son los siguientes.

1. Unificar la denominación de la marca: si la información básica, como el nombre de la empresa, el nombre de los servicios o el año de fundación, aparece de forma distinta en el sitio propio, en la prensa y en las redes sociales, el motor no puede agruparla como una misma entidad. Hay que empezar por homogeneizar la denominación.
2. Publicar de forma constante material original digno de ser citado: el dominio debe reunir material que otros puedan utilizar como fuente, como datos de medición propios o estudios.

PION no fuerza que las citas de Claude se conviertan en resultados de este mes, sino que las gestiona por separado como un trabajo de acumulación de activos de 6 a 12 meses.